暖心走访，知民情、增感情。在吴山镇东岗社区，调研团一行认真听取社区工作人员遇到的困难和问题，以摸排走访收集的相关问题为重点，研判社区工作的主要矛盾点，并了解“三治融合”基层社会治理工作开展情况。要求社区深入推进常态化“六情”工作，“走”出实效、“访”出真情，确保民声诉求得到切实回应，民生问题得到切实解决，以更高质量的民生服务、更扎实的工作作风，提高群众获得感、满意度。

公开接访，降警情、减访情。联合县信访局、县农业农村局，调研团一行在吴山镇政府接访了涂郢社区居民，面对面听取群众诉求，努力做到依法处置、以理服人、以情感化，积极解决信访群众的合理诉求。要始终坚持党建引领，畅通群众依法表达诉求渠道，积极构建矛盾纠纷源头预防和多元化解格局，同时充分挖掘和整合社会防范资源，加强安全感满意度大走访、矛盾纠纷大排查，广泛征求安全防范意见，努力实现“警情”下降、“访情”减少，将矛盾化解在基层。

带案走访，防危情、控舆情。调研团一行实地查看了吴山司法所乡镇矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设情况，要求进一步加强源头治理，建立高效实用的工作机制，优化调解流程，真正实现矛盾纠纷一站受理、集中梳理、分级办理和限期处理，实现司法调解、行政调解、人民调解多调合一。通过动态排查、带案走访、预测预警等措施，统筹协调各方力量资源，做好思想疏导工作，第一时间现场处置，做到主动化解矛盾、妥处突发事件。