近年来，长丰县人民法院深入贯彻新时代“枫桥经验”，主动融入、积极探索，邀请6名退休法官担任特邀调解员，成立诉前调解志愿服务队。这些退休法官曾长期在审判一线工作，有的担任过庭长、副庭长、审判委员会委员等职务，有着民事审判和调解经验。如今，退休后的他们又以极大的热情，活跃在诉前调解工作中。自2019年诉前调解志愿服务队成立以来，共受理案件8638件，调解结案4506件，调解成功率52.2%，为有效化解矛盾纠纷，提高社会治理和诉源治理水平，作出了积极的贡献。

诉前调解是基层源头解纷和源头治理的重要一环，也是深化民事诉讼制度改革，满足人民群众多元、高效、便捷的解纷解决需求的重要渠道。当事人提起诉讼后，法院在立案受理前，引导当事人自愿选择纠纷解决非诉渠道，通过委派专门的调解工作室、相关调解组织或者调解员进行调解。由退休法官们担任的调解员们，就是众多调解力量的一部分。对于符合诉前调解的纠纷，调解员在“人民法院调解平台”进行登记和调解。调解成功后可由法院进行司法确认或出具民事调解书，无需再进入复杂的诉讼程序，从而经济、便捷地解决各类民商事纠纷。相比较民事诉讼程序，诉前调调解具有便捷高效、节约成本、包含隐私、维护和谐等优势。对于调解成功的案件，及时由人民法院出具确认书或调解书赋予法律效力，在有效保障当事人权益的基础上快速化解矛盾，受到当事人的普遍欢迎。

但是，诉前调解工作也对调解员的工作能力提出了很高的要求，既要准确把握法律规定，又要善于沟通化解矛盾。长丰法院严格按照规范，准确把握实际，成立由退休法官组成的诉前调解志愿服务队，为诉前调解工作的顺利开展奠定了坚实基础。志愿服务队里经验丰富的退休法官们，平均年龄60岁，不仅拥有专业的法律知识和调解技巧，还与时俱进学会了线上调解、线上签字。他们用过硬的专业本领、丰富的工作经验和真诚热情的服务态度，赢得了当事人的一致好评，多次收到群众的表扬和锦旗。

“杨法官，谢谢你！不用我来回奔波，仅用手机就解决了纠纷！”2021年7月，家住厦门的程某起诉至长丰法院要求许某偿还借款3万元。立案庭工作人员认为本案符合诉前调解的条件，将该案交给调解员先行调解。承办该案的杨昌琼仔细研究了案情，迅速联系许某，可连续几天许某电话不接、短信不回。杨昌琼不放弃，又通过其他网络平台查找，终于加上了许某的微信。许某对一听程某起诉他就非常抗拒，表示没什么好说的。杨昌琼从法理情理入手，将证据和法律规定一一道来。在多次耐心细致的沟通和说理下，许某终于同意达成调解协议并签字。因程某远在厦门，不便来法院签字，杨昌琼又一步步教会双方当事人使用微信小程序线上完成了签字。在调解完成后，她又再次叮嘱许某要在协议约定的时限付清款项，否则原告可依法申请法院强制执行。最终许某权衡利弊后自觉履行了给付义务，该案圆满结束。程某激动万分，寄来了一面锦旗表示感谢。

退休法官担任调解员还起到了领头羊作用，带动了调解员队伍整体提升。法院的特邀调解员大多来自各行各业，有的具有资深行业知识，有的在基层工作多年。在处理诉前调解案件中，退休法官们通过专业细致的工作，与其他调解员共同切磋进步，促进了整体调解工作的水平更上层楼。特别是在法律法规的把握上和文书制作的规范上，退休法官们具有较高的水准，可以起到示范作用。

春风化雨，润物无声。作为特邀调解员的退休法官们，以温暖细致的用心，司法为民的情怀，兢兢业业的态度，点点滴滴的实绩，抚平了当事人心中的纠结，化解了一个又一个矛盾，在平凡的岗位上谱写社会和谐的音符。退休不褪色，离岗不离心，他们正以饱满而又积极的工作状态，筑造崭新的成就和灿烂的明天！