为进一步加强和规范群众来信办理工作，提高“有信必复”实质性答复质量，5月23日下午，长丰法院特邀合肥中院立案二庭张俊彦来院开展来信必复条线指导暨信访统建平台专项培训会。会议由院党组成员、副院长李方勇主持，院领导班子、信访专班、各业务部门负责人及联络员以现场和视频的形式全程参会。

张俊彦首先介绍了“有信必复”的重要意义，对群众来信必复办理原则、办理责任、如何进行甄别和分流、程序性回复和实质性答复等方面进行了详细解读，着重强调了院庭长阅核制的具体要求。现场演示了信访统建平台的常用功能、办理流程、注意事项，同时还针对程序性回复和实质性答复进行了正反案例教学。

纵观本次培训，讲授深入浅出、内容丰富，干警们纷纷表示对涉诉信访工作有了更新的认识，在以后的信访事项办理中，牢固树立“如我在诉”“如我在访”司法理念，严格按照规定回复、答复，及时回应群众诉求，推动信访源头治理，实质化解信访矛盾。