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“望闻问切”理疗邻里纠纷
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作者:吴学梅  发布时间:2024-05-22 15:33:19 打印 字号: | |

为不断发掘和实践新时代“枫桥经验”,主动融入基层治理体系,长丰法院双墩法庭将张仲景在《伤寒杂病论》中提出的“望色、闻声、问症、切脉”方法,融入日常审判工作中,切实推动矛盾纠纷的实质性化解。近日,吴学梅法官审理了一起邻里纠纷,原告李某某因婚房装修被水泡,将楼上业主刘某诉至法院。法官通过“望闻问切”,高效化解了该起邻里纠纷。



“望”现状


案件争议的焦点为房屋损失金额的确定。双方对房屋受损分歧较大,为了更准确地了解房屋的受损情况,法官第一时间前往案涉小区实地走访查看房屋的受损情况,并进行拍摄留存证据。在实地走访查看过程中,发现房屋受损较为严重,且装修进度已被搁置。




“闻”诉求

为了进一步了解原告的诉求以及诉求背后的隐藏的“家长里短”,吴法官反复与原被告沟通,充分听取双方意见。在此过程中,法官了解到案涉房屋是原告装修准备给儿子结婚用的婚房,儿子的婚事因房屋受损一直被搁置。原告觉得既晦气又焦急,希望儿子能在今年顺利完婚。但目前房屋装修停滞导致婚期无法确定,母子之间也产生了矛盾。




“问”差距

房屋损失的确定,最可靠权威的办法就是通过专业的第三方评估房屋损失,但由于评估周期较长,且原告还需先行垫付高昂的评估费用,最终会导致双方损失的扩大且延误原告的装修进度,并导致双方矛盾升级。法官反复与双方沟通,在了解双方的心理预期后,又咨询了相关装修公司,大致了解损失赔偿范围,基本掌握了双方差距的合理区间。






“切”症结

在掌握双方的调解意向及差距后,法官结合自己实地勘察的房屋受损现状,反复与双方释法说理、分析利弊、明晰诉讼风险,最终双方接受了法官的调解,并当即签订调解协议,被告亦于调解当日即将款向支付给原告。收到款项后,原告特意发来消息表示感谢。至此,本案最终调解结案。


考虑到案涉的房屋系原告为孩子准备的婚房,婚房被水泡,或多或少都会在其心里留下“芥蒂”。所以,案件结束后,法官还特意对原告进行心理疏导、宽慰原告,真正做到案结事了人和。

长丰法院双墩法庭将坚持运用“望、闻、问、切”的工作方法,心贴心倾听群众诉求,实打实化解群众难题,切实预防化解各类矛盾纠纷。主动延伸审判职能,全方位服务基层社会治理,努力让特色法庭在基层治理中绽放最美“枫”景。




 
责任编辑:综合办公室